![](https://xn--80adlhbnqcbic7a0oa.xn--p1ai/wp-content/uploads/2024/01/2724cb910996962c870c03075723e9b4-737x415-1-355x200-1.jpg)
Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных услуг в 1 полугодии 2024 года, составила 99,99%.
В настоящее время для граждан организовано множество способов подачи обращений:
— через Платформу обратной связи (ПОС);
— через ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра ВЦТО;
— через call-центр Управления Росреестра по Волгоградской области.
В 1 полугодии 2024 года отмечается тенденция к снижениюколичества обращений ВЦТОна 50% и звонков, обработанных сотрудниками call-центра Управления,на 8%.
Большая часть вопросов касается консультирования
в сфере осуществления учетно-регистрационных действий.
Все вопросы и обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы своевременно размещены в Единой системе регистрации и обработки обращений для последующего предоставления их заявителям.